BizzBnB stellt Ihrer Unterkunft feste Remote-Spezialisten zur Seite — keine wechselnde Warteschlange — für Gästekommunikation, Zugangsverwaltung über smarte Schlösser und Reinigungskoordination innerhalb des Hostaway-, Guesty- oder OwnerRez-Kontos, das Sie bereits nutzen.
Check-in-Hinweise, lokale Empfehlungen und Fragen während des Aufenthalts — jederzeit im Ton Ihrer Marke beantwortet.
Konsistente Verfügbarkeit über alle Plattformen, verbunden über Hostaway, Guesty oder OwnerRez — keine Doppelbuchungen.
Zugangscodes werden planmäßig vergeben, geändert und widerrufen — bei August, Yale, Schlage und Latch, inklusive Notfallzugängen.
Ihre bestehenden Reinigungs- und Wartungsdienstleister werden rund um Buchungen koordiniert, Probleme vor dem nächsten Check-in gemeldet.
Gästestreitigkeiten und Resolution-Center-Fälle werden dokumentiert und zeitnah nach Ihren Richtlinien beantwortet.
Nachbereitung nach dem Aufenthalt zur Förderung echter Bewertungen, mit Blick auf Ihren Gastgeberstatus.
In den meisten deutschen Großstädten gilt ein Zweckentfremdungsverbot, das vor der kurzfristigen Vermietung von Wohnraum eine Genehmigung der örtlichen Behörde voraussetzt — die genauen Regeln unterscheiden sich je nach Stadt und Bundesland erheblich. Diese Genehmigung liegt in der Verantwortung des Eigentümers; BizzBnB übernimmt sie nicht und behauptet das auch nicht.
Was BizzBnB liefert, ist ein fest zugeordneter Spezialist, der Ihren Kalender, Ihre Zugangsregeln und den Ton Ihrer Marke kennt — damit jeder Gast mit jemandem spricht, der den Fall wirklich kennt, statt bei jeder Nachricht eine neue Ansprechperson zu bekommen.
Ein kurzes Gespräch darüber, was Sie ausgeben möchten und was tatsächlich abgedeckt werden muss — ohne Druck, mehr zu buchen als nötig.
Abdeckungszeiten, Plattformen und Arbeitsaufwand werden auf Ihr Budget und die Größe Ihrer Unterkunft abgestimmt — eine einzelne Unterkunft und ein großes Portfolio erhalten unterschiedliche Pläne, nicht dasselbe Paket.
Der Preis wird individuell auf Ihr Konto zugeschnitten — nicht aus einer veröffentlichten Preisliste entnommen und nicht als Prozentsatz Ihrer Buchungen berechnet.
BizzBnB möchte, dass professionelle, fest zugeordnete Betreuung für Gastgeber mit unterschiedlichen Budgets und Unterkunftsgrößen realistisch bleibt — nicht nur für die größten Anbieter.
Es gibt keine bundesweit einheitliche Regel — in den meisten deutschen Großstädten gilt ein Zweckentfremdungsverbot (bestätigt u. a. für Berlin, Hamburg, München, Köln, Düsseldorf, Frankfurt, Stuttgart, Hannover, Leipzig und Dresden), das in der Regel eine Genehmigung der örtlichen Wohnungsbehörde voraussetzt. Berlin verlangt zusätzlich eine sichtbare Registriernummer; Verstöße können mit Bußgeldern bis in den sechsstelligen Bereich geahndet werden. Das hängt stark von Stadt und Bundesland ab und sollte lokal geprüft werden.
Die Spezialisten kommunizieren in der Sprache, die Ihr Inserat und Ihre Marke bereits verwenden. Wenn deutschsprachige Betreuung gewünscht ist, wird das beim Onboarding als Teil der Antwortrichtlinien festgelegt.
Die Abdeckung folgt der Zeitzone des Gastes — ein Spezialist ist im Einsatz, um einen Fernzugangscode auszustellen, einen lokalen Kontakt zu koordinieren oder den Gast durch den Zugang zu führen, unabhängig von Ihren Geschäftszeiten.
Es gibt keinen veröffentlichten Festpreis und kein vorgefertigtes Paket. Teilen Sie uns die Größe Ihrer Unterkunft, die gewünschte Abdeckung und Ihr Budget mit, und BizzBnB erstellt einen passenden Plan — damit fest zugeordnete Spezialistenbetreuung realistisch bleibt, egal ob Sie eine einzelne Unterkunft oder ein größeres Portfolio verwalten.
Teilen Sie uns Ihr Budget und die Größe Ihrer Unterkunft mit — eine kurze Beratung genügt, um eine passende Abdeckung für beides festzulegen.
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